Política de Reservas

Política de Reservas/Hospedagem

O Tarifário completo encontra-se, sempre, disponível em nossa Recepção.

Reserva

  • A pousada garante a hospedagem das reservas efetuadas com Depósito de Garantia na conta
    corrente da Pousada Trancoso Bahia Ltda.
  • Depósito de Garantia refere-se a 50% (cinquenta por cento) do valor da hospedagem.
  • O Depósito de Garantia pode ser feito por meio de Depósito Bancário, Transferência Bancária, ou
    qualquer outro meio de comum acordo.
  • Não temos acomodações com estrutura para bebês/crianças, tais como berço, cama extra e
    outros.

Cancelamento

  • O cancelamento deverá ser solicitado por escrito (via e-mail ou fax), não sendo aceito
    cancelamento ou alteração por telefone ou dispositivo de comunicação instantânea (Messenger
    ou similar).
  • Em caso de cancelamento da reserva, não haverá devolução de valores. Será emitida uma carta de
    crédito do valor pago, válida para hospedagem por 1 (um) ano, mediante disponibilidade.

Não comparecimento – No Show

  • O não comparecimento à Pousada sem comunicação prévia será considerado “‘No Show”.
  • Nesse caso a acomodação permanecerá disponível por 24 (vinte e quatro) horas a partir do horário de
    entrada.
  • Após este período a reserva é cancelada e não há devolução do depósito de garantia.

Alteração de datas de reserva

  • Alteração de datas será cobrada multa de 10% do valor integral do pacote ou diária, bem como a
    eventual diferença de preços entre um período e outro do pacote ou diária e dependerá de
    disponibilidade de acomodação.
  • Antecipação da partida não implicará em devolução das diárias do período reservado.
  • Alteração no período de estadia estabelecido no momento da reserva ou check-in, será emitida uma carta
    de crédito do valor pago, válida para hospedagem por 1 ano, mediante disponibilidade.

Nossas diárias iniciam-se às 14h00min e encerram-se as 11h00min – horário local.

Para qualquer alteração ou informações extras, contate a recepção da Pousada.